Условия за използване на услугата

ОБЩ ПРЕГЛЕД

Добре дошли в Canary Volcanic Collection.

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина, извършването на поръчки и отношенията между клиента и „КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД.

С използването на сайта и извършването на поръчка приемате настоящите Общи условия, както и приложимите политики на магазина, включително Политиката за поверителност и Правилата за връщане и възстановяване на суми.

Ако не сте съгласни с тези условия, моля не използвайте онлайн магазина и не извършвайте поръчки.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТЪП И АКАУНТ

За да използвате онлайн магазина и да извършвате покупки, трябва да сте навършили 18 години или да разполагате с необходимото съгласие на родител или законен представител, когато това се изисква от приложимото законодателство.

При извършване на поръчка може да бъде необходимо да предоставите информация, включително име, имейл адрес, телефон, адрес за доставка и данни, необходими за плащането и фактурирането. Предоставената информация трябва да бъде вярна, актуална и пълна.

Ако създадете клиентски акаунт, носите отговорност за запазването на поверителността на данните за достъп до него и за действията, извършвани чрез вашия акаунт. При съмнение за неоторизиран достъп следва своевременно да предприемете необходимите действия за защита на акаунта си.

Личният клиентски акаунт не може да бъде продаван, прехвърлян или предоставян за използване на друго лице.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИТЕ ПРОДУКТИ

 
Положили сме всички усилия да предоставим точно представяне на нашите продукти и услуги в нашите онлайн магазини. Моля, обърнете внимание обаче, че цветовете или външният вид на продукта може да се различават от начина, по който изглеждат на екрана ви, поради вида на устройството, което използвате за достъп до магазина, както и настройките и конфигурацията на вашето устройство.
Не гарантираме, че външният вид или качеството на закупените от вас продукти или услуги ще отговарят на вашите очаквания или ще бъдат същите, както са изобразени или предоставени в нашите онлайн магазини.
Всички описания на продуктите подлежат на промяна по всяко време без предизвестие по наше собствено усмотрение. Запазваме си правото да оттеглим който и да е продукт по всяко време и можем да ограничим количествата на продуктите, които предлагаме на всяко лице, географски регион или юрисдикция след преценка на всеки отделен случай.

РАЗДЕЛ 3 – ПОРЪЧКИ

С извършването на поръчка чрез онлайн магазина клиентът отправя заявка за закупуване на избраните продукти.

След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на предоставения имейл адрес. При необходимост можем да се свържем с клиента на посочените при поръчката данни за контакт за уточняване на информация, свързана с поръчката или доставката.

Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при липса на наличност, очевидна грешка в цената или информацията за продукта, невъзможност за изпълнение на доставката, съмнение за злоупотреба или друга обективна причина, възпрепятстваща изпълнението на поръчката. В такъв случай клиентът ще бъде уведомен своевременно, а ако е извършено предварително плащане, платената сума ще бъде възстановена.

При установена грешка в направена поръчка клиентът може да се свърже с нас възможно най-скоро на посочените в онлайн магазина данни за контакт. Ако поръчката все още не е предадена за изпълнение или доставка, ще направим необходимото за коригирането или анулирането ѝ.

Правото на отказ, връщането на продукти и възстановяването на суми се извършват съгласно приложимото законодателство и публикуваните в онлайн магазина Правила за връщане и възстановяване на суми.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНИ И ФАКТУРИРАНЕ

Цените, отстъпките и промоциите подлежат на промяна без предизвестие Цената, начислявана за даден продукт или услуга, ще бъде цената, валидна към момента на извършване на поръчката, и ще бъде посочена в имейла за потвърждение на поръчката. Всички цени в онлайн магазина са крайни и включват ДДС. Разходите за доставка се начисляват отделно и се посочват при завършване на поръчката.
Цените, публикувани в нашите онлайн магазини, може да се различават от цените, предлагани във физически магазини или в онлайн или други магазини, управлявани от трети страни. Възможно е от време на време да предлагаме промоции на Услугите, които може да повлияят на ценообразуването и които се уреждат от общи условия, отделни от настоящите Общи условия. Ако има противоречие между условията на дадена промоция и настоящите Условия, условията на промоцията ще имат предимство.
Приемате да предоставите актуална, пълна и точна информация за покупка, плащане и акаунт за всички покупки, направени в нашите магазини. Приемате своевременно да актуализирате акаунта си и друга информация, включително имейл адреса, номерата на кредитните карти и датите на валидност, за да можем да завършим транзакциите ви и да се свържем с вас, когато е необходимо.
Вие декларирате и гарантирате, че (i) предоставената от вас информация за кредитната карта е вярна, коректна и пълна; сте надлежно упълномощени да използвате тази кредитна карта за покупката; направените от вас такси ще бъдат зачетени от компанията, издала вашата кредитна карта; ще заплатите направените от вас такси по обявените цени, включително такси за доставка и обработка и всички приложими данъци, ако има такива. 

РАЗДЕЛ 5 – ИЗПРАЩАНЕ И ДОСТАВКА 

Поръчаните продукти се доставят чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес или до избран офис/автомат на куриера, съгласно избрания при поръчката начин на доставка.

Срокът и цената за доставка се посочват при оформяне на поръчката, когато това е приложимо. Възможни са забавяния поради обстоятелства извън нашия контрол.

При загуба или повреда на пратката по време на транспортирането клиентът не носи отговорност. Рискът преминава върху клиента след получаването на поръчаните продукти.


РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието на онлайн магазина Canary Volcanic Collection, включително текстове, изображения, графики, лога, дизайн и други материали, е защитено съгласно приложимото законодателство в областта на авторското право, търговските марки и интелектуалната собственост.

Съдържанието може да бъде използвано единствено за лични и нетърговски цели във връзка с разглеждането и използването на онлайн магазина.

Не се разрешава копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване, изменение или използване с търговска цел на съдържание от онлайн магазина без предварително разрешение от съответния носител на правата.

Всички търговски марки, продуктови наименования, изображения и други материали, принадлежащи на производители, доставчици или други трети лица, остават собственост на съответните им притежатели.



РАЗДЕЛ 7 – ИНСТРУМЕНТИ ПО ИЗБОР

Като част от Услугите може да ви бъде предоставен достъп до инструменти за клиенти, предлагани от трети страни, които ние нито наблюдаваме, нито контролираме, нито използваме. 
Вие приемате, че ние предоставяме достъп до такива инструменти „както са“ и „както са налични“ без никакви гаранции, заявление или условия от какъвто и да е вид и без препоръка. Няма да носим никаква отговорност, произтичаща от или свързана с използването от ваша страна на инструменти по избор, които са от трети страни.
Всяко използване от ваша страна на предлаганите чрез сайта инструменти по избор е изцяло на ваш собствен риск и преценка и вие трябва да се уверите, че сте запознати и одобрявате условията, при които инструментите се предоставят от съответните доставчици трети страни.
В бъдеще е възможно да предлагаме и нови функции чрез Услугите (включително пускането на нови инструменти и ресурси). Такива нови функции също се считат за част от Услугите и са предмет на настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 8 – ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Онлайн магазинът може да съдържа връзки към уебсайтове, услуги или съдържание, предоставяни и управлявани от трети страни.

Тези външни сайтове и услуги не се управляват от Canary Volcanic Collection и ние не контролираме тяхното съдържание, наличност, условия за използване или политики за поверителност.

При посещение или използване на сайт или услуга на трета страна се прилагат условията и политиките на съответния доставчик. Препоръчваме да се запознаете с тях, преди да използвате услугата или да извършите покупка или друга транзакция.

Въпроси, претенции или спорове, свързани с продукти или услуги, закупени директно от трети страни, следва да бъдат отправяни към съответния доставчик, освен когато приложимото законодателство предвижда друго.



РАЗДЕЛ 9 – ВРЪЗКА С SHOPIFY 

Онлайн магазинът Canary Volcanic Collection използва платформата Shopify за предоставяне на техническата инфраструктура и функционалностите, чрез които се осъществява онлайн търговията.

Договорните отношения във връзка с покупката на продуктите, предлагани в този онлайн магазин, възникват между клиента и „КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД.

Shopify предоставя технологичната платформа за функционирането на онлайн магазина, но не е продавач на продуктите, предлагани от Canary Volcanic Collection.

Използването на определени функционалности, предоставяни от Shopify, може да бъде предмет и на приложимите условия и политики на Shopify.

РАЗДЕЛ 10 – ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Личните данни, предоставени при използването на онлайн магазина, извършването на поръчка или създаването на клиентски акаунт, се обработват в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

Подробна информация относно видовете лични данни, които събираме, целите и основанията за тяхното обработване, сроковете за съхранение, получателите на данните и правата на потребителите е предоставена в Политиката за поверителност на Canary Volcanic Collection.

Онлайн магазинът използва платформата Shopify, която предоставя част от техническата инфраструктура, необходима за функционирането на магазина. При използването на платформата определени лични данни могат да бъдат обработвани от Shopify и други доставчици на услуги в съответствие с приложимото законодателство и техните приложими политики за поверителност.


РАЗДЕЛ 11 – ОБРАТНА ВРЪЗКА

Клиентите могат да ни изпращат мнения, предложения, коментари и отзиви относно продуктите и онлайн магазина.

При публикуване или изпращане на отзив или друго съдържание потвърждавате, че имате право да го предоставите и че съдържанието не нарушава права на трети лица, включително авторски права, търговски марки, право на личен живот или други приложими права.

Не се допуска изпращането или публикуването на незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, подвеждащо или друго неподходящо съдържание, както и съдържание, съдържащо зловреден софтуер или предназначено да наруши функционирането на онлайн магазина.

Запазваме си правото да премахваме съдържание, което нарушава настоящите Общи условия или приложимото законодателство.

Когато доброволно публикувате отзив или друго съдържание в онлайн магазина, ни предоставяте право да го показваме във връзка с представянето на съответния продукт или на Canary Volcanic Collection, при спазване на приложимото законодателство. 


РАЗДЕЛ 12 – ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ 

Въпреки положените усилия за предоставяне на точна и актуална информация, в онлайн магазина е възможно да възникнат технически, печатни или други неволни грешки или неточности, свързани с описанията на продуктите, цените, промоциите, наличностите или условията за доставка.

Запазваме си правото да коригираме установени грешки и да актуализираме информацията в онлайн магазина.

Ако след извършване на поръчка бъде установена съществена грешка в цената, наличността или друга информация, свързана с поръчката, ще уведомим клиента своевременно и когато е приложимо ще му предоставим възможност да потвърди поръчката при коригираните условия или да я анулира.

Ако във връзка с анулирана поръчка вече е извършено плащане, платената сума се възстановява по приложимия ред.

Настоящият раздел не ограничава законовите права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 13 – ЗАБРАНЕНИ НАЧИНИ НА ИЗПОЛЗВАНЕ 

Онлайн магазинът и предоставяните чрез него услуги могат да бъдат използвани единствено за законни цели и в съответствие с настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

Забранява се използването на сайта и услугите за:

а) извършване или подпомагане на незаконни, измамни или злонамерени действия;

б) нарушаване на авторски права, търговски марки, права върху интелектуална собственост или други права на Canary Volcanic Collection или на трети лица;

в) предоставяне на невярна или подвеждаща информация, представяне за друго лице или използване на чужда самоличност;

г) изпращане или разпространяване на нежелани рекламни съобщения, спам, зловреден софтуер, вируси или друг код, който може да наруши сигурността или нормалното функциониране на сайта;

д) събиране, проследяване или неправомерно използване на лични данни или друга информация за други лица;

е) опити за получаване на неоторизиран достъп до сайта, потребителски акаунти, системи или данни, както и за заобикаляне на мерките за сигурност;

ж) използване на автоматизирани средства по начин, който нарушава нормалното функциониране на онлайн магазина или необосновано натоварва неговите системи;

з) публикуване или предаване на съдържание, което е незаконно, заплашително, клеветническо, обидно или по друг начин нарушава правата на други лица.

При установено нарушение на настоящия раздел си запазваме правото да ограничим или прекратим достъпа до онлайн магазина или до съответния потребителски акаунт, когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство.

Настоящият раздел не ограничава законовите права на потребителите.

РАЗДЕЛ 14 – АГЕНТИ

Не се разрешава използването на автоматизирани системи, софтуер, роботи, скриптове или други технологични средства за достъп до онлайн магазина, извличане на информация, извършване на действия или взаимодействие с неговото съдържание по начин, който може да наруши нормалната работа, сигурността или функционалността на сайта.

Забранено е заобикалянето на технически мерки за сигурност, ограничения на достъпа или други механизми, предназначени за защита на онлайн магазина, неговото съдържание и потребителите.

Запазваме си правото да ограничим или блокираме автоматизиран достъп, когато установим злоупотреба, нарушение на настоящите Общи условия или риск за сигурността и нормалната работа на онлайн магазина.

Настоящият раздел не ограничава използването на законни и разрешени технологии и услуги, необходими за нормалното функциониране и използване на онлайн магазина.

РАЗДЕЛ 15 – ПРЕКРАТЯВАНЕ 

Настоящите Общи условия се прилагат за периода, през който използвате онлайн магазина и предоставяните чрез него услуги.

Можете по всяко време да преустановите използването на онлайн магазина. Когато е налична възможност за клиентски акаунт, можете да поискате неговото закриване по приложимия ред.

Запазваме си правото да ограничим или прекратим достъпа до онлайн магазина или до клиентски акаунт при нарушение на настоящите Общи условия, злоупотреба, измама, опит за неоторизиран достъп, действие, застрашаващо сигурността или нормалното функциониране на магазина, или когато това се налага по закон.

Прекратяването или ограничаването на достъпа не засяга вече възникнали права и задължения на страните, включително задължения, свързани с направени поръчки, плащания, доставки, връщане на продукти, възстановяване на суми, рекламации и други права на потребителите, предвидени в приложимото законодателство.

Разпоредбите на настоящите Общи условия, които по своето естество следва да продължат да действат и след прекратяване на използването на онлайн магазина, запазват действието си в необходимия обхват.

Настоящият раздел не ограничава законовите права на потребителите.

РАЗДЕЛ 16 – ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ГАРАНЦИИ

Полагаме разумни усилия информацията, публикувана в онлайн магазина, да бъде точна, актуална и пълна. Въпреки това е възможно да възникнат технически, печатни или други неволни грешки, които ще бъдат коригирани след установяването им.

Информацията за характеристиките, състава и начина на употреба на продуктите се предоставя въз основа на наличната информация за съответния продукт и не замества индивидуална медицинска или друга професионална консултация.

Козметичните продукти могат да имат различен ефект при различните потребители в зависимост от индивидуалните особености и начина на употреба. Това не ограничава отговорността ни за съответствието на продаваните продукти с приложимите законови изисквания.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава законовите права на потребителите във връзка със съответствието на стоките, рекламациите, обезщетенията или други права, предоставени от приложимото законодателство.

Не изключваме и не ограничаваме отговорност в случаите, в които подобно изключване или ограничаване не е допустимо съгласно закона.


РАЗДЕЛ 17 – ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА 

„КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД носи отговорност за изпълнението на задълженията си във връзка с продажбата и доставката на продуктите съгласно настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

Не носим отговорност за вреди или неизпълнение, причинени от обстоятелства извън разумния ни контрол, включително временна недостъпност или технически проблеми на онлайн магазина, прекъсвания на интернет или други външни услуги, когато съответното обстоятелство не може разумно да ни бъде вменено във вина.

Клиентът е длъжен да използва закупените продукти съобразно предоставените указания за употреба, предупреждения и предназначението им. Не носим отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба, неспазване на предоставените указания или използване на продукта по начин, различен от неговото предназначение, доколкото тези вреди не са причинени от дефект, несъответствие на продукта или друго обстоятелство, за което носим отговорност по закон.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която съгласно приложимото законодателство не може да бъде изключена или ограничена, нито законовите права на потребителите във връзка с несъответстващи или дефектни продукти, рекламации, възстановяване на суми или обезщетение.

РАЗДЕЛ 18 – ОБЕЗЩЕТЯВАНЕ 

Всеки потребител носи отговорност за действията си при използването на онлайн магазина в съответствие с приложимото законодателство.

При нарушение на настоящите Общи условия, неправомерно използване на онлайн магазина, нарушаване на права на трети лица или умишлено причиняване на вреди, нарушителят носи отговорност за причинените вреди в предвидения от закона обхват.

„КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД си запазва правото да предприеме необходимите и допустими от закона действия за защита на своите права и законни интереси при установено нарушение.

Настоящият раздел не създава за потребителя задължения за обезщетяване извън предвидените в приложимото законодателство и не ограничава законовите права на потребителите.

РАЗДЕЛ 19 – РАЗДЕЛНОСТ НА КЛАУЗИТЕ 

Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, незаконосъобразна или неприложима, това не засяга действителността и приложимостта на останалите разпоредби.

Недействителната или неприложима разпоредба се прилага в допустимия от закона обхват или, когато това не е възможно, се счита за отделена от настоящите Общи условия.

Настоящото не ограничава законовите права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 20 – ЦЯЛОСТНОСТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи условия, заедно с приложимите политики и информация, публикувани в онлайн магазина, уреждат отношенията между клиента и „КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД във връзка с използването на онлайн магазина и извършването на поръчки.

Неупражняването или забавеното упражняване от наша страна на право, предвидено в настоящите Общи условия или в приложимото законодателство, не представлява отказ от това право.

При противоречие между разпоредба на настоящите Общи условия и задължителна разпоредба на приложимото законодателство се прилага съ

РАЗДЕЛ 21 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ 

Потребителят не може да прехвърля свои права или задължения, произтичащи от конкретна поръчка или от настоящите Общи условия, когато такова прехвърляне противоречи на приложимото законодателство или засяга правата и законните интереси на „КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД.

„КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД може да прехвърля свои права или задължения на друго лице само когато това е допустимо съгласно приложимото законодателство и не води до намаляване или ограничаване на законовите права на потребителя.

Нищо в настоящия раздел не ограничава права, които съгласно приложимото законодателство могат свободно да бъдат прехвърляни.

РАЗДЕЛ 22 – ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО 

Настоящите Общи условия и отношенията между клиента и „КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД се уреждат от законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Споровете, възникнали във връзка с използването на онлайн магазина, извършването на поръчки или настоящите Общи условия, се решават по взаимно съгласие между страните, когато това е възможно.

Когато не бъде постигнато доброволно уреждане на спора, той се отнася за разрешаване пред компетентния съд съгласно приложимото законодателство.

Настоящият раздел не ограничава правата на потребителите относно приложимото право, компетентния съд или способите за извънсъдебно решаване на спорове, предоставени им от задължителните разпоредби на приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 23 – ЗАГЛАВИЯ

 
Заглавията, използвани в това споразумение, са включени само за удобство и няма да ограничат или по друг начин да засегнат настоящите Условия.

РАЗДЕЛ 24 – ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Запазваме си правото да актуализираме или изменяме настоящите Общи условия, когато това е необходимо поради промени в дейността на онлайн магазина, предоставяните услуги, техническите условия или приложимото законодателство.

Актуалната версия на Общите условия се публикува на тази страница. Когато това се изисква от приложимото законодателство, потребителите ще бъдат уведомявани за съществени промени по подходящ начин.

Промените в Общите условия се прилагат занапред и не засягат права и задължения, възникнали във връзка с поръчки, направени преди влизането им в сила, освен когато приложимото законодателство изисква друго.

Продължаването на използването на онлайн магазина след влизането в сила на актуализ

РАЗДЕЛ 25 – ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВРЪЗКА

 
Въпросите за Общите условия трябва да ни изпращате на canaryvolcaniccollection@gmail.com.
Нашата информация за контакт е публикувана по-долу:
„КАНАРИ ВУЛКАНИК КОЛЕКШЪН“ ЕООД
canaryvolcaniccollection@gmail.com
гр. София, ж.к. Овча купел 1, бл. 508, вх. Д, ап. 122, 1632, България
0895323011
ЕИК: 208873193
ДДС №: BG208873193